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外网访问硬盘录像机之问题集合问题：什么情况下用域名解析 回答：1、NVR在路由器首层路由下，且路由器wan口IP和百度查到的真实IP一致，则用域名解析（推荐）。 3、NVR在路由器首层路由下，且路由器wan口IP为固定外网IP，则用外网固定IP。 4、NVR能上外网，不管之间何种网络，都可使用p2p手机客户端（即将推出）。 问题：域名解析有什么网络环境要求 回答：NVR在路由器首层路由下，且路由器wan口IP和百度查到的真实IP一致。 问题：简要版域名解析步骤 回答：先要确定NVR是在路由器首层路由下，且路由器wan口IP和百度查到的真实IP一致。 一、NVR网页： 1、将NVR的IP改成能上外网的内网IP。 2、将注册中心填写正确。 3、关闭UPNP功能，将HTTP端口改成84。 二、路由器： 1、将84、3000、3001端口映射。 2、关闭UPNP和DMZ功能。 三、myvideo平台： 1、注册账户，登录。 2、添加NVR，点击刷新后NVR上线。 四、网页和手机看视频。 1、网页打开“域名.tiandy.com”即可跳转到NVR网页，登录后可看视频。 2、手机安装EasyMobile2.3软件，苹果在APP里下载，安卓发邮件给用户，安装并配置好后可看视频。 问题：为什幺要改NVR的http端口80（web端口） 回答：在局域网中80端口很有可能被路由器或其他服务器占用，故需要改http端口（web端口）。 问题：多台NVR如何都域名解析 回答：若有三台NVR，用搜索器将第一台改成：http端口81、server端口3000、3001 第二台改成：http端口82、server端口3002、3003 第三台改成：http端口83、server端口3004、3005 然后按照域名解析说明书逐一进行操作即可。 问题：外网能用什么看视频 回答：1、IE浏览器 2、Easy7单机版 3、EasyCloud、EasyLive手机客户端。 问题：外网看视频卡，或只能显示一两路 回答：myvideo平台只负责域名寻址，网络两端网速、中间网络情况、浏览电脑的配置等会造成此现象，可浏览副码流以减轻此现象。 问题：域名解析设备经常不在线 回答：公司域名解析服务器很稳定，造成此现象的原因应该用户现场网络或用户域名解析配置不对造成，远程用户解决此问题。 问题：外网登录提示端口号错误，myvideo平台上设备的端口号为随机端口（例23423） 回答：造成此现象的原因为NVR网页或路由器上开启了UPNP功能，都关闭后再登录myvideo平台，点击“刷新”，设备的端口号恢复正常（默认3000），现在就可以正常外网登录了。 问题：手机软件在哪下载 回答：EasyCloud、EasyLive手机客户端，苹果：在APP里搜索“EasyCloud、EasyLive”，下载即可。 安卓：天地伟业官网下载。 问题：域名解析手机不能看，网页能看 回答：NVR网页的注册中心填写不正确就会出现此现象。 账号：myvideo平台登陆时注册的用户名 密码：myvideo平台登陆时注册的密码 服务器名称：域名 IP地址1：myvideo.tiandy.com或27.112.0.145 端口号：6004。 问题：固定外网IP有什么网络环境要求 回答：NVR在路由器首层路由下，且路由器wan口IP为固定外网IP。 问题：外网通过域名解析看NVR视频如何设置 回答：一、NVR网页： 1、将NVR的IP改成局域网的内网IP。 2、关闭UPNP功能，将HTTP端口改成84。 二、路由器： 1、将84、3000、3001端口映射。 2、关闭UPNP和DMZ功能。 三、网页和手机看视频。 1、电脑处于外网环境下，网页打开“外网IP:84”即可跳转到NVR网页，登录后可看视频。 问题：多台NVR都做域名解析如何设置 回答：若有三台NVR，用搜索器将第一台改成：http端口81、server端口3000、3001 第二台改成：http端口82、server端口3002、3003 第三台改成：http端口83、server端口3004、3005 然后按照固定外网IP设置方法逐一进行操作即可。 问题：用户在局域网内打不开“外网IP:84”，外网环境能打开 回答：局域网内是不能访问自己固定外网IP内设备的，只能通过外网环境访问。 问题：P2P无法连接如何排查 回答：1、检查网络可以上公网，在设备UI使用ping保证设备可以与公网联通。2、检查设备内核版本号和外挂版本号，内核版本7.X系列只支持V7.11；内核版本9.X系列内核最低版本V9.0_20150327_sp2；对接模块版本号最低版本p2pcloud20150421。3、检查设备是否已配置DNS服务器地址，配置设备的DNS。4、检查域名解析是否正确，telnet进入设备,ping p2pdl.myviewcloud.com；国内的设备ping通并返回地址122.114.57.142；国外的设备ping通并返回地址96.46.15.106。5、检查对接模块已启动，在IE或UI上查看对接平台是否已经p2pcloud；telnet进入设备,使用命令top -m查看所有进程中是否有p2pcloud.bin。6、检查到平台网络是否稳定，telnet进入设备，使用命令netstat -an grep | 6060,确认跟平台6060端口的连接状态为ESTABLISHED;五分钟内反复使用netstat -an grep | 6060查看确认连接状态始终为ESTABLISHED状态且上面绿色端口号始终保持不变。 问题：Easylive实时预览设置 回答：（1）默认主界面为4分频，顶部导航栏最左侧是侧边栏菜单按钮，用于打开关闭侧边栏菜单；最右侧是添加喜爱组按钮，用于添加喜爱视频对应的主机通道组。（2）中部菜单栏由左至右第一个是主机下拉列表按钮，用于显示在线的主机；第二个是扫描二维码按钮，用于扫描二维码添加主机；第三个是远程回放按钮，用于点击进入回放界面回放设备端存储的录像；第四个与第五个按钮分别是视频通道左右切换按钮，用于切换上一或下一通道的视频。 问题：Easylive单分屏预览设置 回答：（1）视频界面右上角4个按钮，第一个是云台控制按钮，用于控制云台的方向；第二个是色彩调节按钮，用于调节视屏色彩参数；第三个是画质调节按钮，用于调节视频画面的清晰度，最后一个是横竖屏切换按钮，用于横竖屏的切换。（2）底部按钮由左至右第一个是抓拍按钮，用于播放视频是抓拍对应通道下的图片；第二个是录像按钮，用于记录对应通道下的视频；第三个是对讲按钮，用于客户端与设备之间的对讲；第四个是分频数量切换按钮，用于选择1、4、9、16个分频模式；最后一个是声音控制按钮，用于开启关闭客户端中的声音。 问题：Easylive云台控制这种 回答：点击是频画面中的云台控制按钮，视频界面的8个方向上会显示8个箭头，按箭头方向滑动视频画面，用于控制云台方向。 问题：Easylive视频色彩调节设置 回答：点击是频画面中的画板按钮，中部弹出带有视频色彩参数的对话框，用于调节视频色彩。 问题：Easylive远程回放设置 回答：（1）点击界面一中部的回放按钮，进入远程回放界选择通道回放界面。（2）顶部按钮最左侧是返回按钮，用于返回实时预览界面；最右侧的两个按钮分别是一四分频的切换按钮。（3）中部是按钮由左至右第一个是单帧步进按钮，用于视频画面按帧播放；第二个是快退按钮，用于视频画面快退；第三个是快进按钮，用于视频画面快进；最后一个是播放暂停按钮，用于视频的播放暂停。（4）中部是按钮下方是主机列表，其右侧是关闭主机列表按钮;点击关闭主机列表按钮，按时间轴回放。 问题：Easylive设备管理设置 回答：（1）顶部导航栏最左侧是侧滑菜单栏按钮，最右侧是添加设备按钮，用于添加设备。（2）列表中的每一条最右侧是设备二维码，下边四个突变分别是设备是否在线状态图标、修改设备信息按钮、删除设备按钮、设备详情按钮。 问题：Easylive报警管理设置 回答：报警消息列表：（1）顶部导航栏最左侧是侧边栏菜单按钮，右侧两个按钮第一个是全选按钮，用于选中所有消息；第二个是删除按钮，用于删除选中消息。（2）每一条报警消息上边的小红点代表改消息未读，已读则不显示；每条消息右侧的勾选按钮，用于选中改消息（3）全部标记为已读按钮，用于将报警消息全部标记为已读。报警消息详情界面：（1）顶部导航栏最左侧是返回按钮，用于返回报警消息列表界面（2）报警图片下方分别是该消息的报警类型、报警时间、报警名称、报警通道、报警描述。（3）底部左侧是消息录像按钮，用于查看报警消息视频；右侧是现场视频，用于查看该报警消息对应的现场视频。 问题：Easylive文件管理设置 回答：抓拍图片与录像管理列表：（1）顶部导航栏最左侧是侧边栏菜单按钮，右侧四个按钮分别是清除高级搜索条件按钮、全选、反选、删除按钮（2）空白处日期代表其下文件的生成日期（3）带有三角标志的文件是视频文件（4）每个文件右上角的勾选按钮用于选中该文件。单个图片文件操作界面：（1）顶部导航栏最左侧是返回按钮，用于返回抓拍图片与录像管理列表界面，右侧两个按钮分别是左右旋转按钮，分别用于使图片顺逆时针旋转（2）底部最左侧是分享图片到第三方按钮，最右侧是删除当前图片按钮。 问题：Easylive远程配置 回答：在线主机列表：顶部导航栏最左侧是侧边栏菜单按钮。选中主机具有的功能操作：（1）顶部最左侧是返回在线主机列表的按钮（2）选中主机所具有的功能列表。选中主机的所有通道：列表中的每一条左侧是通道名称，右侧是设置通道参数的按钮，用于进入设置通道参数界面。设置通道参数界面：（1）顶部左侧是返回到通道列表的按钮（2）每个时间段设定后，打开开关，录像就会在所设置时间内录像（3）复制到是指复制本页设置到其他日期。网络管理界面：（1）顶部导航栏左侧是返回主机对应功能列表的界面，右侧分别是删除添加按钮ip的按钮（2）列表中每条ip结尾处的勾选按钮为选中按钮。报警使能界面：（1）顶部最左侧是返回到主机对应功能列表按钮（2）每个通道结尾处的通道点开后里面的开关代表打开或者关闭对应使能。 问题：Easylive本地配置 回答：本地配置界面：顶部左侧是侧边菜单栏按钮。编辑喜爱组界面：（1）顶部左侧是返回本地配置界面按钮，右侧是删除喜爱组按钮（2）列表中都是在实时预览界面中收藏的喜爱组，每条信息中第一行代表组名，第二行代表组里收藏的通道（3）每条信息中的“铅笔”标记点击后弹出用于修改组名的对话框。帮助关于界面：（1）每次进入帮助关于，都会自动检测是否有最新版本，有的话则会弹出如图1中的对话框提示是否下载（2）图二中顶部导航栏左侧是侧边栏菜单按钮（3）途中二维码是软件下载地址生成的二维码，长按可分享至第三方（4）点击帮助可以跳转至个模块的帮助引导页（5）点击意见反馈可输入建议（6）点击检测新版本，可手动检测是否有最新版本。
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